Hem » Böcker » Samhälle och debatt » Drottningen i kassan

Drottningen i kassan

Artikelnamn: Drottningen i kassan
179 kr

Beskrivning

Vad tänker egentligen personen i kassan om dig? Du vet, den där tjejen eller killen du möter varje dag och småpratar med, ignorerar eller kanske ger en skopa ovett?

Och det där ordet SERVICE, vad betyder det egentligen? Vissa tycker att det är att få hjälp när man frågar efter något, andra att det är att få bete sig som ett barn som inte ätit mellanmål utan att bli det minsta ifrågasatt. Det är det här som gör service så svårt, det är kunden som definierar, och alla definierar olika.

I Drottningen i kassan tar butiksarbetaren Erika Petersson bladet från munnen och analyserar servicebegreppet, kunderna och deras beteenden på ett lika avslöjande som roligt sätt: De dagar man vill sjunka igenom den ergonomiska mattan bakom kassan ner i avgrunden för att folk är så förbannat nedvärderande hjälper det ibland att påminna sig om att man faktiskt för det mesta gör något bra och hjälper människor. Yrket kan beskrivas som att vara glad och snäll varje dag mot människor som inte alltid är glada och snälla.

Se den här boken som en tramsig samling illustrationer och texter, ett konstverk, en arbetarskildring eller ett bidrag till Humorsverige. Det är upp till dig. Gör vad du vill. Bränn den. Men kom bara inte och säg att det är enkelt att jobba med människor, det är det enda du inte får göra!

Författare: Erika Petersson
Förlag: Ordfront Förlag
Bandtyp: Danskt band
Utgivn. datum: 2017-12-19
Omfång: 149 sidor

Specifikationer

Artnr: 9789177750208-copy1

Andra varor från samma varugrupp

  • Från snack till verkstad är en bok om att mota rasismen från gatan, från inte...
    220 kr
  • Efter att ha fött tre flickor bestämmer sig Azita, en kvinnlig politiker i Af...
    69 kr
  • Beställ 2 böcker eller fler för 200 kr st! Priset justeras i kundkorgen.
    250 kr
  • Nu ges för första gången Kajsa Ekis Ekmans samlade texter ut. Läs om vägen in...
    179 kr